Der Ablaufplan für Abholung und Rückgabe

Abholung

Neue Reservierung direkt in der Station am Counter:

• Buchung anlegen im Belegungsplan
• Mietsache wählen
• Abholung und Rückgabe eingeben
• Person: > Bestandskunden suchen oder > Neukunden anlegen
• Bei Bedarf, Zusatzartikel auswählen und hinzufügen
• Buchung abspeichern

Kunde hat bereits reserviert, Abholung in der Station am Counter

• Tab Abholung klicken
• Tatsächlich ggf. aktivieren
• Uhr und OK klicken
• Mietvertrag wird aufgerufen

Kunde

• Prüft den Mietvertrag
• Prüft die Mietsache
• Unterschrift entweder elektronisch oder in Papierform

Station

• Prüfen: Mietvertrag, Ausweis + ggf. Führerschein
• Unterschrift entweder elektronisch oder in Papierform
• ggf. Kaution
• Kassieren
• Mietzubehör + Schlüssel übergeben

Rückgabe

Station

• Tab Rückgabe klicken
• ggf. Kilometer- bzw. Zählerstand Ankunft eintragen
• Tatsächlich ggf. aktivieren oder deaktivieren
• Uhr und OK klicken
• Rückgabemaske öffnet, dann Überprüfen und Übernehmen
• ggf. Nachkassieren
• ggf. Kaution zurück oder verrechnen
• ggf. Tankquittung prüfen
• Prüfen der Mietsache und des Mietzubehörs
• Notieren der tatsächlichen Rückgabezeit im Mietvertrag

Kunde

• Unterschrift der tatsächlichen Rückgabezeit entweder elektronisch oder in Papierform. Vertragsversand per eMail an den Kunden
• Rechnung drucken oder Rechnungsversand per eMail