Der Ablaufplan für Abholung und Rückgabe
Abholung
Neue Reservierung direkt in der Station am Counter:
- Buchung anlegen im Belegungsplan
- Mietsache wählen
- Abholung und Rückgabe eingeben
- Person: > Bestandskunden suchen oder > Neukunden anlegen
- Bei Bedarf, Zusatzartikel auswählen und hinzufügen
- Buchung abspeichern
Kunde hat bereits reserviert, Abholung in der Station am Counter
- Tab Abholung klicken
- Tatsächlich ggf. aktivieren
- Uhr und OK klicken
- Mietvertrag wird aufgerufen
Kunde
- Prüft den Mietvertrag
- Prüft die Mietsache
- Unterschrift entweder elektronisch oder in Papierform
Station
- Prüfen: Mietvertrag, Ausweis + ggf. Führerschein
- Unterschrift entweder elektronisch oder in Papierform
- ggf. Kaution
- Kassieren
- Mietzubehör + Schlüssel übergeben
Rückgabe
Station
- Tab Rückgabe klicken
- ggf. Kilometer- bzw. Zählerstand Ankunft eintragen
- Tatsächlich ggf. aktivieren oder deaktivieren
- Uhr und OK klicken
- Rückgabemaske öffnet, dann Überprüfen und Übernehmen
- ggf. Nachkassieren
- ggf. Kaution zurück oder verrechnen
- ggf. Tankquittung prüfen
- Prüfen der Mietsache und des Mietzubehörs
- Notieren der tatsächlichen Rückgabezeit im Mietvertrag
Kunde
- Unterschrift der tatsächlichen Rückgabezeit entweder elektronisch oder in Papierform. Vertragsversand per eMail an den Kunden
- Rechnung drucken oder Rechnungsversand per eMail