Rückgabe in der bookyt App - Übersicht
Rückgaben mit der bookyt App
In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du Buchungen mit der bookyt App zurücknimmst. Öffne zuerst die App und logge dich über deinen QR-Code ein. Tippe auf den Reiter "Rückgabe", um eine Übersicht der anstehenden Rückgaben zu sehen. Mit der Suchleiste oder dem QR-Code-Button kannst du schnell die passende Buchung finden.
Übersicht der Rückgaben
Nachdem du die Buchung ausgewählt hast, startet der Rückgabeprozess. Du siehst eine vollständige Buchungsübersicht und kannst über die einzelnen Reiter wichtige Rückgabefunktionen erreichen, wie:
- Bemerkungsfelder
- Buchungsdetails
- Möglichkeit zum Mietartikeltausch
Tippe auf "Weiter", um fortzufahren.
Rückgabe in der bookyt App - Übersicht
Rückgabe in der App - Bemerkungsfelder
Bemerkungsfelder nutzen
In der Rückgabe-Vorgangsmaske kannst du Bemerkungen hinzufügen oder bearbeiten. Dies ist besonders nützlich, um spezielle Hinweise zu notieren, die für die Rückgabe relevant sind. Nutze diese Funktion, um den Prozess zu optimieren.
Buchung bearbeiten
Wenn du auf "Weiter" tippst, gelangst du zur Eingabe des Rückgabezeitpunkts. Stelle sicher, dass du das Datum und die Uhrzeit korrekt eingibst, um Missverständnisse zu vermeiden.
Rückgabe Vorgangsmaske - Buchung bearbeiten
Mietartikeltausch in der bookyt App
Mietartikel tauschen
Falls notwendig, kannst du während des Rückgabeprozesses einen Mietartikel tauschen. Dies geschieht ebenfalls über die Rückgabe-Vorgangsmaske. Achte darauf, die Details genau zu überprüfen.
Eingabe von Uhrzeit und Datum
Bei der Eingabe des Rückgabezeitpunkts ist es wichtig, die Uhrzeit und das Datum präzise anzugeben. Dies hilft dir und dem Kunden, den Rückgabeprozess reibungslos abzuwickeln.
App Rückgabe Eingabe der Uhrzeit und Datum
Schadensmanagement bookyt App
Schadensmanagement
Im nächsten Schritt kannst du Mietartikelschäden anlegen oder bereits vorliegende Schäden abgleichen. Dies ist wichtig, um die Rückgabe korrekt abzuwickeln und eventuelle Schäden zu dokumentieren.
Unterschrift des Kunden
Nachdem alle Details überprüft wurden, unterschreibt der Kunde die Rückgabe. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Rückgabe offiziell abzuschließen.
Unterschrift Abholung in der App
Checkout Auswahl der Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden auswählen
Nach der Unterschrift gelangst du zur Zahlungsseite, wo offene Beträge oder Nachzahlungen kassiert werden können. Wähle die passende Zahlungsmethode aus.
QR-Code zur Abholungsbestätigung
Nach Abschluss der Rückgabe hast du die Möglichkeit, die generierten Dokumente anzusehen und dem Kunden einen QR-Code zu zeigen. Dieser QR-Code ermöglicht es dem Kunden, eine Buchungsübersicht zu erhalten.
QR Code Abholungsbestätigung