Bookyt Conseils location
Une annulation met à jour l’ensemble du dossier
Reliez le statut d’annulation, la communication client, la disponibilité, les documents et le décompte au sein d’un processus structuré.
Vérifiez le motif et la règle applicable, définissez le statut du dossier et contrôlez l’impact sur la disponibilité. Informez le client via le document ou le canal de communication adapté, puis traitez avec attention les étapes de paiement et de décompte.
En pratique
Une annulation met à jour l’ensemble du dossier
Vérifiez le motif et la règle applicable, définissez le statut du dossier et contrôlez l’impact sur la disponibilité. Informez le client via le document ou le canal de communication adapté, puis traitez avec attention les étapes de paiement et de décompte.
Les conditions contractuelles et les modèles de texte sont élaborés séparément avec l’expertise juridique requise.
Contrôle du processus : documentez la décision, modifiez le statut, vérifiez les disponibilités, envoyez le message, traitez le paiement et les documents, puis assurez le suivi de la clôture interne.
