Bookyt
Software di noleggio
Comunicazione
Una domanda sul noleggio, un ritiro imminente, una conferma di prenotazione: una buona comunicazione accompagna ogni noleggio. Con Bookyt raggiungi i clienti via SMS, li guidi in chat sul tuo sito o su WhatsApp e li tieni aggiornati con e-mail automatiche.
Unisci messaggi personali, consulenza digitale e notifiche automatiche per offrire ai clienti un’esperienza coerente.
Invia messaggi e notifiche direttamente da Bookyt. In Germania puoi utilizzare la tariffa flat SMS di Bookyt. Per altri paesi o per un servizio di invio a tua scelta, collega un provider SMS supportato come GatewayAPI. Puoi anche automatizzare i promemoria prima dell’inizio o della fine del noleggio. Scegli gli eventi e i modelli più adatti al tuo modo di lavorare.
I tuoi clienti descrivono con parole proprie ciò che vogliono noleggiare. Il chatbot chiede periodo, sede e offerta desiderata, risponde usando le informazioni che hai inserito e verifica prezzi e disponibilità in Bookyt. Un link pertinente porta alla prenotazione online. Dopo aver configurato WhatsApp, lo stesso percorso di consulenza è disponibile tramite il tuo numero WhatsApp Business.
ChatbotConferme di prenotazione, promemoria o inviti al ritiro digitale: Bookyt invia le e-mail di sistema appropriate per i processi che configuri. I clienti ricevono informazioni e indicazioni sui passi successivi nella fase giusta del noleggio. Gestisci modelli e automazioni da un unico punto e adatta la comunicazione alla tua attività.
Comunicazione via e-mail
Un messaggio chiaro orienta i tuoi clienti: che cosa hanno prenotato? Quali dati servono ancora? Come funziona il ritiro? In Bookyt configuri i modelli e-mail e le automazioni adatti. I dati salvati nella pratica completano il messaggio e i link disponibili guidano al passo successivo.
Ogni prenotazione diventa così un percorso di noleggio ben accompagnato, con informazioni adatte alla tua offerta e ai tuoi clienti.
Come collaborano i canali
Sul tuo sito o su WhatsApp, il cliente cerca un’offerta adatta. Il chatbot lo aiuta con la scelta, i prezzi e la disponibilità.
Il cliente conclude la prenotazione tramite il link proposto. La conferma relativa alla pratica viene inviata via e-mail.
In base al processo configurato, un’e-mail o un SMS ricorda l’inizio del noleggio o i dati ancora necessari.
Messaggi personali e promemoria configurati per la fine del noleggio tengono aggiornati i clienti fino alla riconsegna.
La tariffa flat SMS di Bookyt si applica agli invii all’interno della Germania. Per gli SMS internazionali puoi collegare un provider supportato. Disponibilità e condizioni dipendono dal servizio di invio scelto.
Configura il collegamento a WhatsApp Business in Bookyt. I clienti scrivono quindi al numero collegato e ricevono assistenza su offerte di noleggio, periodo, prezzi e disponibilità.
Il chatbot fornisce il link di prenotazione adatto. Il cliente verifica i dati e conclude la prenotazione nel sistema di prenotazione online Bookyt, dove sceglie i servizi aggiuntivi e i dettagli definitivi.
Gestisci le automazioni e-mail e SMS disponibili nelle impostazioni di comunicazione. Attiva gli eventi adatti, inserisci i tuoi modelli e adatta le tempistiche disponibili al tuo processo di noleggio.