Bookyt
Software de locação
Comunicação
Uma dúvida sobre o aluguer, um levantamento próximo, uma confirmação de reserva: uma boa comunicação acompanha cada aluguer. Com o Bookyt, contactas os clientes por SMS, orientas através do chat no teu site ou no WhatsApp e manténs todos informados com e-mails automáticos.
Combina mensagens pessoais, aconselhamento digital e notificações automáticas para proporcionar uma experiência coerente aos teus clientes.
Envia mensagens e notificações diretamente a partir do Bookyt. Na Alemanha, podes utilizar a tarifa fixa de SMS do Bookyt. Para outros países de destino ou um serviço de envio à tua escolha, liga um fornecedor de SMS compatível, como o GatewayAPI. Também podes automatizar lembretes antes do início ou do fim do aluguer. Escolhe os eventos e os modelos que se adequam ao teu funcionamento.
Os teus clientes descrevem pelas suas próprias palavras o que pretendem alugar. O chatbot pergunta pelo período, local e oferta pretendida, responde com base nas informações que registaste e verifica preços e disponibilidade no Bookyt. Uma ligação adequada leva à reserva online. Depois de configurares o WhatsApp, o mesmo acompanhamento fica disponível através do teu número WhatsApp Business.
Chatbot de aluguerConfirmações de reserva, lembretes ou convites para levantamento digital: o Bookyt envia os e-mails de sistema adequados aos processos que configuras. Os clientes recebem as informações e os próximos passos na fase certa do aluguer. Geres modelos e automatizações num único local e adaptas a comunicação ao teu negócio.
Comunicação por e-mail
Uma mensagem clara orienta os teus clientes: o que reservaram? Que dados faltam? Como funciona o levantamento? No Bookyt, configuras os modelos de e-mail e as automatizações adequados. Os dados guardados no processo completam a mensagem e as ligações disponíveis encaminham para o próximo passo.
Assim, cada reserva transforma-se num aluguer bem acompanhado, com informações ajustadas à tua oferta e aos teus clientes.
Como os canais se complementam
No teu site ou no WhatsApp, o cliente procura uma oferta adequada. O chatbot ajuda na escolha, no preço e na disponibilidade.
O cliente conclui a reserva através da ligação apresentada. A confirmação correspondente acompanha o processo por e-mail.
Consoante o processo configurado, um e-mail ou SMS lembra o início do aluguer ou os dados ainda necessários.
Mensagens pessoais e lembretes configurados para o fim do aluguer mantêm os teus clientes informados até à devolução.
A tarifa fixa de SMS do Bookyt aplica-se aos envios dentro da Alemanha. Para SMS internacionais, podes ligar um fornecedor compatível. A disponibilidade e as condições dependem do serviço de envio escolhido.
Configura a ligação ao WhatsApp Business no Bookyt. Os clientes podem depois escrever para o número associado e receber orientação sobre a oferta de aluguer, o período, os preços e a disponibilidade.
O chatbot apresenta uma ligação de reserva adequada. O cliente verifica os dados e conclui a reserva no sistema de reserva online do Bookyt. Os serviços adicionais e os detalhes finais são escolhidos aí.
Geres as automatizações de e-mail e SMS disponíveis nas definições de comunicação. Ativa os eventos adequados, adiciona os teus modelos e ajusta os tempos disponíveis ao teu processo de aluguer.