Bookyt Wiedza o wynajmie
Dwa modele rezerwacji dla różnych oczekiwań klientów
Zdecyduj, kiedy do Twojego procesu pasuje rezerwacja kategorii, a kiedy wybór konkretnego przedmiotu wynajmu.
Rezerwacja kategorii sprawdza się, gdy kilka przedmiotów jest funkcjonalnie zamiennych, a Twój zespół przydziela konkretny przedmiot później. Wybór pojedynczego przedmiotu jest właściwy, gdy dla klienta liczą się model, oznaczenie, wyposażenie, lokalizacja lub stan.
Z praktyki
Dwa modele rezerwacji dla różnych oczekiwań klientów
Rezerwacja kategorii sprawdza się, gdy kilka przedmiotów jest funkcjonalnie zamiennych, a Twój zespół przydziela konkretny przedmiot później. Wybór pojedynczego przedmiotu jest właściwy, gdy dla klienta liczą się model, oznaczenie, wyposażenie, lokalizacja lub stan.
Weź pod uwagę oczekiwania klientów, swobodę przydzielania, cechy i stan przedmiotów oraz typowy dla branży sposób wyboru. Oba modele mogą z powodzeniem funkcjonować równolegle w jednej ofercie.
Przykłady: klasa pojazdu z późniejszym przydzieleniem samochodu, konkretna łódź rekreacyjna, model roweru z późniejszym doborem rozmiaru lub numerowany kosz plażowy.
